Políticas de envió
En ESPEJOS MEDELLÍN trabajamos para garantizar una entrega segura, clara y oportuna de nuestros productos. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío y entrega.
1. Zonas de cobertura
Realizamos envíos e instalaciones principalmente en:
- Medellín y su Área Metropolitana
En caso de envíos fuera de estas zonas, la disponibilidad, costos y tiempos deberán ser consultados previamente con nuestro equipo.
2. Tiempos de fabricación y entrega
- Algunos de nuestros espejos son fabricados a medida
- Los tiempos de fabricación y entrega serán informados al cliente al momento de la cotización
- Los plazos indicados son estimados y pueden variar según:
- Tipo de espejo
- Volumen del pedido
- Disponibilidad de materiales
- Condiciones externas (clima, logística, accesos)
3. Costos de envío e instalación
- Los costos de envío e instalación no siempre están incluidos en el precio del producto
- Dichos costos serán informados claramente antes de confirmar el pedido
- El cliente deberá aceptar el valor total antes de iniciar la fabricación o despacho
4. Condiciones de entrega
Para una correcta entrega e instalación, el cliente debe:
- Garantizar acceso adecuado al lugar de entrega
- Informar previamente cualquier condición especial (pisos altos, escaleras, horarios restringidos)
- Estar presente o autorizar a una persona responsable en el momento de la entrega
ESPEJOS MEDELLÍN no se hace responsable por retrasos ocasionados por falta de estas condiciones.
5. Recepción del producto
Al momento de recibir el producto, el cliente debe:
- Verificar el estado del espejo
- Confirmar que corresponde a lo solicitado
Cualquier novedad debe ser reportada de inmediato o dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
6. Retrasos o situaciones imprevistas
En caso de presentarse retrasos por causas externas o de fuerza mayor, el cliente será informado oportunamente.
ESPEJOS MEDELLÍN hará lo posible por ofrecer una solución adecuada.
7. Modificaciones a la política
ESPEJOS MEDELLÍN se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.
8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos o entregas, puedes comunicarte a través de nuestros canales oficiales indicados en el sitio web.